Verwaltungsmitarbeiterin (m/w/d) in den Notrufdiensten
- Köln
- Teilzeit, 29 Wochenstunde
- Stellen-ID: J000022453
- AVR DWBO Anlage Johanniter
Ja, manchmal sind Taten wichtiger als Worte. Sie können beides: entschlossen eingreifen und Entscheidungen treffen, wenn es die Situation erfordert, aber auch in aller Ruhe und Klarheit kommunizieren, worum es geht. Kommen Sie doch in unser Team! Wir suchen engagierte, verantwortungsbewusste Menschen, die unsere Kunden mit Rat und Tat unterstützen. Was Sie bekommen: einen Job mit Perspektive in einem kollegialen Umfeld, das Hilfsbereitschaft groß schreibt und in dem es Freude macht, an neuen Herausforderungen zu wachsen.
Das bieten wir Ihnen
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13. Monatsgehalt
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30 Tage Urlaub (5 Tage Woche)
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Anerkennung von Vordienstzeiten
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Attraktive Vergütung
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Auslandsrückholdienst
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Betriebliche Altersvorsorge
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Betriebliches Gesundheitsmanagement
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Dienstfahrrad
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Fort- und Weiterbildungen
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Kaffee, Tee und Wasser
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Mitarbeitendenvorteilsprogramm
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Möglichkeit der Entgeltumwandlung
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Persönliche Zulage für jedes Kind bei Vorlage der Kindergeldberechtigung
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Positive Arbeitsatmosphäre
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Regelmäßige Mitarbeitendenbefragung
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Regelmäßige Mitarbeitendengespräche
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Sonderurlaub bei verschiedenen Anlässen wie bspw. bei der Geburt eines Kindes oder Hochzeit
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Strukturierte Einarbeitung
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Vergünstigung im öffentlichen Nahverkehr
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Vergütungserhöhung aufgrund von Betriebszugehörigkeit
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Vermögenswirksame Leistungen
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Vertrauensvolle Ansprechpartner
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Zusätzlicher freier Tag an Heiligabend und Silvester
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Zuschuss für Bildschirm-Arbeitsbrille
Das erwartet Sie
- Erfassung neuer Stammdaten sowie Überprüfung und Aktualisierung bestehender Stammdaten
- Korrespondenz mit Kundinnen und Kunden, Ämtern, Krankenkassen o. Ä.
- Bearbeitung von Anfragen und Kundenrückmeldungen
- Klärung ausstehender Zahlungen (Mahnwesen)
- telefonische Beratung unserer Neu- und Bestandskundinnen und -kunden
- Planung und Koordination der Termine für die Mitarbeitenden im Außendienst
Das zeichnet Sie aus
- sehr gute MS-Office Kenntnisse und Erfahrung in der Anwendung von CRM-Systemen
- gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift
- die Bereitschaft, sich in technische Sachverhalte einzuarbeiten
- Feingefühl im Umgang mit unseren hilfsbedürftigen und größtenteils älteren Kundinnen und Kunden
- Bereitschaft zur flexiblen Arbeitszeitgestaltung
- sehr gutes Verständnis komplexer Sachverhalte
Das sollten Sie noch wissen
Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.
Wer wir sind
Johanniter-Unfall-Hilfe
Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere
Regionalgeschäftsstelle Köln
Der Regionalverband Köln/Leverkusen/Rhein‐Erft ist einer der größten Verbände der Johanniter‐Unfall‐Hilfe e.V. Unser Verband erstreckt sich über Köln, die gesamte Region des Rhein‐Erft‐Kreises sowie der Stadt Leverkusen. In Köln sind die Johanniter seit 1955 vertreten. In unserem Regionalverband engagieren sich rund 470 hauptamtliche und gut 300 ehrenamtliche Mitarbeitende, die in den unterschiedlichsten Bereichen aktiv sind. Zu unseren vielfältigen Angeboten zählen: Kindertageseinrichtungen, offene Ganztagsangebote in Schulen, Notrufdienste, die ambulante Pflege in Köln und Leverkusen, eine umfangreiche Seniorenberatung sowie unser ambulanter Hospizdienst. Mit unserer Hochwasserhilfe im Rhein‐Erft‐Kreis unterstützen wir die seit Juli 2021 die betroffenen Menschen in der Region. Zahlreiche Krankentransporte und Einsätze in der Notfallrettung sowie Sanitätsdienste bei kleineren und ganz großen Veranstaltungen gehören an 365 Tagen zu unserem Aufgabenbereich. Unsere Alarmzentrale organisiert für den Auslandrückholdienst Hilfe für unsere Mitglieder weltweit