Kundenberater für den Hausnotruf (m/w/d) in Karlsruhe
- Windeckstraße 2, 76135 Karlsruhe
- Teilzeit, 20 Wochenstunden
- Stellen-ID: J000020867
Ja, manchmal sind Taten wichtiger als Worte. Sie können beides: entschlossen eingreifen und Entscheidungen treffen, wenn es die Situation erfordert, aber auch in aller Ruhe und Klarheit kommunizieren, worum es geht. Kommen Sie doch in unser Team! Wir suchen engagierte, verantwortungsbewusste Menschen, die unsere Kunden mit Rat und Tat unterstützen. Was Sie bekommen: einen Job mit Perspektive in einem kollegialen Umfeld, das Hilfsbereitschaft groß schreibt und in dem es Freude macht, an neuen Herausforderungen zu wachsen.
Das bieten wir Ihnen
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13. Monatsgehalt
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30 Tage Urlaub (5 Tage Woche)
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Betriebliche Altersvorsorge
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Fort- und Weiterbildungen
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Mitarbeitendenvorteilsprogramm
Das erwartet Sie
Sie beraten und vermitteln am Telefon und bei Hausbesuchen über unser vielfältiges Hausnotruf-Dienstleistungsangebot. Dabei erfassen Sie die notwendigen Daten in einem Softwaresystem und erledigen allgemeine Büroarbeiten.
Darüber hinaus sind Sie zuständig für:
- die Durchführung unserer Hausnotrufanschlüsse bei Neukunden vor Ort
- die Beratung über Dienstleistungen und Abläufe
- die Installation des Hausnotrufgerätes und die Einweisung in die Handhabung
- den Vertragsabschluss
Sie erledigen alle notwendigen Tätigkeiten rund um den Hausnotruf wie beispielsweise Geräteabholung, das Bearbeiten von Störungen und Defekten oder einen Batteriewechsel.
Das zeichnet Sie aus
- Sie haben bereits erste Erfahrungen in der telefonischen Kundenbetreuung oder im Call-Center
- Sie sind sprachlich sicher und wissen sich schriftlich wie mündlich gut auszudrücken
- Sie haben eine strukturierte Arbeitsweise und gute Kenntnisse in den MS-Office-Anwendungen
- Sie sind empathisch und zuverlässig
- Sie besitzen eine gültige Fahrerlaubnis der Klasse B
- Sie überzeugen durch ausgeprägte Selbstorganisations- und Kommunikationsfähigkeiten und ein hohes Qualitätsbewusstsein.
Das sollten Sie noch wissen
Im Sinne der Gleichstellung und Chancengleichheit aller Mitarbeitenden begrüßen wir alle Bewerbungen von Interessierten, unabhängig von deren kultureller, religiöser und sozialer Herkunft, Geschlecht, Alter, Behinderung oder sexueller Identität.
Wer wir sind
Johanniter-Unfall-Hilfe
Wir sind eine große Hilfsorganisation mit Hauptsitz in Berlin. Zu unseren Aufgaben zählen u. a. Rettungs- und Sanitätsdienst, Pflegeangebote, Katastrophenschutz, soziale Dienste sowie die Arbeit mit Kindern und Jugendlichen. Weitere Informationen zu Einstiegsmöglichkeiten, Perspektiven und wie wir arbeiten: johanniter.de/karriere
Dienststelle Karlsruhe
Die Dienststelle Karlsruhe befindet sich im Regionalverband Baden. Von hier aus bieten die Johanniter zahlreiche Dienstleistungen an: Notrufdienste, Sanitätsdienst bei Veranstaltungen, Jugendarbeit und Schulsanitätsdienst. In den Seminarräumen finden regelmäßig Erste-Hilfe-Kurse und -Trainings für Führerscheinbewerber und Ersthelfer in Betrieben statt, aber auch Spezialseminare wie Erste Hilfe bei Kindernotfällen oder Erste-Hilfe-Fortbildungen für Pflegekräfte. Ein weiteres Ausbildungszentrum in Rastatt wird ebenfalls von Karlsruhe aus betrieben. Das Ehrenamt ist im Ortsverband Karlsruhe, der Johanniter-Rettungshundestaffel und der Johanniter-Jugend sehr aktiv und bringt sich tatkräftig ein, beispielsweise als Erste-Hilfe-Ausbilder, Sanitäter, Katastrophenschützer, Betreuungshelfer, Jugendgruppenleiter oder Schulsanitäter.