Die Berliner
unabhängige Beschwerdestelle
Die Berliner unabhängige Beschwerdestelle (BuBS) unterstützt und bestärkt geflüchtete Menschen, Ihre Beschwerde an die zuständige Berliner Behörde zu richten.
Das Team der BuBS steht für alle in Berlin gemeldeten Geflüchteten und deren Unterstützer:innen bereit. Wir nehmen Ihre Beschwerden in Ihrer Muttersprache auf. Wir sprechen 16 Sprachen iWir sprechen Arabisch, Aserbaidschanisch, Dari, Deutsch, Englisch, Farsi, Französisch, Kurdisch, Maninka, Paschto, Georgisch, Vietnamesisch, Russisch, Tigrinya, Türkisch und Ukrainisch. Sprachmittlung für andere Sprachen und für Gebärdensprache kann organisiert werden. und können Sprachmittlung für andere Sprachen und Gebärdensprache organisieren.
Die BuBS ist von der Berliner Senatsverwaltung offiziell beauftragt, aber unabhängig iDas heißt:
Die Behörden und Betreiber sind nicht unsere Vorgesetzten oder Kollegen.
Die Behörden und Betreiber können bei uns keine Daten, Dokumente oder Informationen anfordern. von Behörden und den Betreibern von Unterkünften.
Alle Gespräche sind vertraulich und können anonym iDas heißt, dass wir keinem den Namen der Beschwerdeführer:innen, seine/ihre Kontaktdaten oder was sie/er bei der BuBS besprochen hat, sagen – wenn er/sie es nicht möchte. Die Beschwerdeführer:innen müssen auch ihren Namen nicht sagen. bleiben.
Die Hilfe ist kostenlos.
Wer kann sich an uns wenden?
• In Berlin gemeldete Geflüchtete, egal ob sie in einer Unterkunft oder in einer Wohnung wohnen
• Hauptamtlich Mitarbeitende aus der Flüchtlingshilfe
• Ehrenamtlich tätige Unterstützer:innen
Beauftragte Unterstützer:innen benötigen eine Vollmacht von der geflüchteten Person.
Unser Podcast
Wie die Berliner unabhängige Beschwerdestelle funktioniert und mit welchen Angelegenheiten Sie sich an uns wenden können, haben wir in einem Podcast für Sie zusammengefasst:
Beschwerde einreichen bei der Berliner unabhängige Beschwerdestelle
Audio-Player
Fragen und Antworten
Jahresberichte
Mehr über uns
In Gedenken an Herrn Christian Lüder
Die Mitglieder des Begleitgremiums bedauern den Verlust von Herrn Lüder und machen hiermit auf sein Wirken aufmerksam.
Mit großer Trauer nehmen wir Abschied von Christian Lüder.
Mitbegründer und Leiter des Netzwerks „Berlin hilft“. Über viele Jahre hat er sich mit unermüdlichem Einsatz für die Rechte und das Wohlergehen von Geflüchteten in Berlin starkgemacht. 2015 baute er das Netzwerk „Berlin hilft“ mit auf, das aus einer Facebook-Gruppe von engagierten Bürger*innen entstand. Diese Webseite ist eine wichtige Ressource für alle, die nicht nur in Berlin, sondern bundesweit mit und für Geflüchtete arbeiten. In zahllosen Netzwerkrunden, mit Politik und Verwaltung setzte er sich auch für eine unabhängige Beschwerdestelle für Geflüchtete ein, damit die Menschen, die hier Schutz suchen eine Stimme haben. Seit der Gründung der BUBS war er ein ständiges Mitglied des Begleitgremiums. Seine Fähigkeit, selbst komplizierte Gesetzeslagen zu verstehen und für andere verständlich auszudrücken, machten ihn zu einem unverzichtbaren Ratgeber für Politik, Verwaltung, und Initiativen. Seine Beharrlichkeit und sein bedingungsloses Engagement für Menschenrechte machte ihn mitunter auch zu einem unritterlichen Diskussionsgegner. Seine Haltung und sein Glaube an Menschenrechte und das Grundgesetz machte ihn zu einer der wichtigsten Stimmen in der Stadt für eine kritische Auseinandersetzung mit den Verschärfungen der Gesetzeslage und dem zunehmenden Rechtsruck in unserer Gesellschaft. Seine Arbeit, sein großes Herz und sein Eintreten für Menschlichkeit und Gerechtigkeit, wird auch in Zukunft als Vorbild für uns alle dienen.