„Room of Horror“: Gefahren im Patientenzimmer finden
Fehler sind dazu da, um aus ihnen zu lernen!
Also haben wir unseren Mitarbeiterinnen und Mitarbeitern in den Johanniter-Kliniken Hamm die Möglichkeit gegeben, im Rahmen eines Gewinnspiels möglichst viele Fehler zu finden, die unser Qualitätsmanagement in ein realistisches Krankenzimmer mit Übungspuppen als Patientenersatz eingebaut hat.
Zu finden gab es im Umfeld eine ganze Menge: Das nachgestellte Patientenzimmer wies zahlreiche Mängel von offenen Stromleitungen, unerreichbaren Klingeln, defekten Rollatoren bis zu missverständlich beschrifteten Medikamenten auf. Auch eine Krakelschrift in der Patientenakte war dabei. Die Teilnehmenden kamen miteinander ins Gespräch und hatten berufsbedingt unterschiedliche Fehlerquellen im Blick. Schon dieser Austausch brachte Lerneffekte mit sich und machte zudem noch Spaß. Der ernste Hintergrund war allen klar: Fehler wie diese könnten echten Patientinnen und Patienten Schaden zufügen – eine echte Horrorvorstellung.
Die Aktion fand an allen drei Standorten der Johanniter-Kliniken Hamm statt – jeweils mit großer Resonanz durch die Kolleginnen und Kollegen. An jedem Standort gab für die Beteiligten Gutscheine und als ersten Preis einen zusätzlichen Urlaubstag zu gewinnen. Und alle anderen wertvolle Erkenntnisse gewonnen.