Johanniter-Qualität

Person im CT die von Krankenschwester und Ärztin begleitet wird

Qualität, Sicherheit und Transparenz sind für uns sehr wichtig. Bereits seit dem Jahr 2001 betreiben die Johanniter ein bundesweit einheitliches Qualitätsmanagementsystem. Das Qualitätsmanagement (QM) und die Qualitätssicherung (QS) sind ein essentieller Teil unseres täglichen Handelns. Unsere Geschäftsbereiche folgen dabei individuellen Qualitätsansprüchen und Leitlinien, um ihren jeweiligen Chancen, Risiken und Entwicklungspotentialen gerecht zu werden – aus Liebe zum Leben.

Qualitätsmanagement in unseren Geschäftsbereichen

Zu den zentralen Qualitätsmerkmalen unserer Johanniter-Krankenhäuser, Fach- und Rehabilitationszentren gehören Zuwendung, Nähe und Professionalität. Die fachliche Professionalität wird unterstützt durch den Einsatz erfolgreich bewährter und wissenschaftlich anerkannter Verfahren. Mit unseren internen und externen Leitlinien gewährleisten die Johanniter-Krankenhäuser und -Rehazentren gegenüber den Patienten, den einweisenden Ärzten und den Krankenkassen ein Höchstmaß an Versorgungsgüte.

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Neben dem bundesweiten Qualitätsmanagementsystem legen unsere Senioreneinrichtungen großen Wert auf eine kontinuierliche Sicherung und Verbesserung ihrer Leistungen, beispielsweise durch regelmäßige Fort- und Weiterbildungen ihrer Mitarbeitenden sowie durch regelmäßig stattfindende Qualitätsprüfungen in Form von Audits und Mitarbeiter- bzw. Kundenbefragungen.

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In unseren Hospizen möchten wir schwerkranken Gästen während ihres letzten Lebensabschnitts größtmögliche Zufriedenheit und Lebensqualität ermöglichen. Wir begleiten und unterstützen Gäste wie Nahestehende in dieser besonderen Zeit auf vielfältige Art und Weise. Unsere tägliche Arbeit erfordert ein interdisziplinäres Zusammenwirken von Mitarbeitenden verschiedenster Fachrichtungen, individuell zugeschnitten auf die Bedürfnisse unserer Gäste.

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Hospiz in Bonn (NRW)

Hospiz in Bremen (Bremen)

Hospizhaus Heidekreis in der Dorfmark (Niedersachsen)
Als zertifizierter Dienstleister der Johanniter stehen wir für einen grundlegenden Rundumservice in den Bereichen Catering, Unterhaltsreinigung und Logistik. Die Qualitätssicherung ist ein Herzstück unserer Organisation. Dabei stehen besonders die Einhaltung strenger Hygienerichtlinien und die Speisequalität im Vordergrund.

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Die Johanniter Service Gesellschaft mbH agiert als Dienstleister im Bereich Facility Management (Gebäudemanagement) in den Sparten Haus-, Betriebs- und Medizintechnik und ist gleichzeitig zentraler Energieversorger und -dienstleister für Johanniter-Einrichtungen. Die Einhaltung gesetzlicher und interner Sicherheitsmaßstäbe erfordert ein Höchstmaß an Sorgfalt und Qualitätsmanagement entlang unseres breiten Dienstleistungsspektrums.

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