„Immer diese Missverständnisse“ – Missverständnisse vermeiden – aber wie?

Wie in nahezu jedem Berufsfeld nimmt die Kommunikation auch im pflegerischen Berufsalltag einen sehr hohen Stellenwert ein. Die Art der Kommunikation beeinflusst dabei sowohl die Interaktion mit den Pflegebedürftigen als auch die Teamarbeit maßgeblich – sie wirkt sich darauf aus, wie wir einander wahrnehmen. Hinzu kommt, insbesondere in der Hektik des Berufsalltags, bei der Übergabe oder im Rahmen kurzer Tür-Gespräche, dass das, was wir sagen wollen und das, was von der Gegenseite verstanden wird, oftmals voneinander abweicht. Informationen werden überhört oder falsch verstanden und gehen verloren, Missverständnisse entstehen. Diese können dazu führen, dass sich Missstimmungen einschleichen und das Miteinander beeinträchtigt wird. Im Rahmen der Fortbildung lernen Sie verschiedene Kommunikationsmodelle und -ansätze kennen. Aufbauend auf dieser Grundlage trainieren Sie eine klare, wertschätzende Ausdrucksweise. Dabei verfolgt die Kommunikationsschulung das Ziel, die sprachliche Achtsamkeit zu fördern und in der Folge ein verständnisvolles sowie wertschätzendes Miteinander zwischen allen am Pflegeprozess beteiligten Personengruppen zu stärken und Missverständnisse zukünftig zu vermeiden.

Inhalt

• Grundlagenmodelle der Kommunikation
• Ursachen für Missverständnisse
• Kommunikationsstile, männliche und weibliche Kommunikation
• Kommunikation in Stress- und Konfliktsituationen
• Gesprächstechniken zur Prävention und Beseitigung von Missverständnissen
• Diskussion und Erfahrungsaustausch
• Kommunikationsübungen

Termin

8. Oktober 2025
9:00 Uhr bis 15:00 Uhr

Dozentin

Imke Streu
Diplom-Soziologin, HP Psychotherapie, Systemische Beraterin, Coach & Kommunikationstrainerin

Seminarkosten

140,00 €
inkl. Seminarunterlagen, Teilnahmebescheinigung, Seminargetränken und warmen Mittagessen